知识付费系统搭建_知识付费小程序_直播系统

围绕客户售后全生命周期，提供1V1陪伴式服务

结合产品更新、行业风向、商家实际使用情况，提供针对性、体系化运营服务

交付期

帮助客户掌握店铺后台操作，熟练使用各类营销场景工具和课程工具

成长期

综合行业情况对实际业务场景进行分析，结合产品功能提供运营指导

成熟期

根据最新行业风向，与客户沟通线上业务布局，共同规划流量矩阵

复购期

借助行业最新案例拆解，助力商家完成内容变现、品牌传播等运营规划

定期更新客户案例，持续提供“运营顾问式”服务

案例分享，提供可复用的运营经验

每周更新行业头部商家的深度案例，不定期制作商家运营通关手册，帮助客户拓展在线化经营认知，并根据实际情况持续赋能客户

以商家成长目标为导向，分阶段提供运营指导

从入门到进阶，逐步完成产品功能操作、店铺运营玩法、个性化定制等服务

阶段1 完成基础搭建

服务内容

了解商家的使用需求与应用场景，制定服务策略；提供店铺认证、支付方式、店铺装修、课程创建等基础功能指导。

阶段2 熟悉运营操作

服务内容

完成店铺与小程序、公众号的绑定与嵌入；协助商家创建各种形式的直播，实现多元化直播场景；助学督学工具，各种营销玩法。

阶段3 定制化服务

服务内容

提供知识店铺升级服务，帮助商家全方位搭建自己的私域运营及企业培训平台，以及更多个性化定制服务（如SDK、API）。

深入场景，提供面对面交流服务

实地拜访客户，只为收集客户的真实需求，并提供可落地的解决方案

趋势共享，引导客户把握行业风向

通过多种方式向客户传输行业发展动态与可复制的运营思路，确保客户第一时间获取到最新信息

更多服务支持

400服务支持

7*12实时服务，为客户答疑解惑

小鹅通全国行

定期开展的各地线下客户见面会，邀请大咖嘉宾分享小鹅通实操经验与运营干货

小鹅通商家学院

包含新手入门、功能课堂、大咖分享、客户心声、商家案例等多类课程内容，帮助商家成长，实现业务增长

《来给老鲍提需求》

最“无趣”的直播间，最认真的CTO。高效获取市场反馈，客户直接参与产品优化，增加客户粘性，帮助产品更迭