小鹅通私域营销工具升级，助力商家高效管理客户全链路
*文中配图及虚拟数据仅作效果展示
你知道吗？在小鹅通，每周平均迭代10+个功能点，每次迭代都源于对客户需求的深度倾听。为了更贴近大家的真实场景，每周三的小鹅通视频号会举办「吐槽大会」——邀请商家在直播中畅所欲言，无论是功能痛点还是新需求，中心总、产品经理都会现场回应，并持续跟进反馈进度。
哪怕是一张礼品券的积分兑换、一条物流单号的处理，我们都希望能为大家多想“一小步”。
本周又有哪些功能更新呢？
一起来康康：
【新增门店客户运营】
一键批量丝滑操作，深度赋能门店客户运营~
【填空题批量导入与答案匹配识别优化】
提高答题匹配容错率，学员体验UPUP
文末可以领取免费试用哦~
过去商家朋友们在跟进客户的过程中，往往需要查询客户的信息、沟通记录等内容，用户信息分散易丢失，手动操作误差大。
为了提高商家运营与精细化运营客户的能力，我们新增了【门店客户运营】功能，一起来看看吧~
①新增B端的门店客户列表，可以在【门店-客户管理】模块中查看，可以操作换绑、填写并查看客户的跟进记录等操作。
②优化了B端与门店端的订单记录。原来的商品维度展示升级为了现在的订单维度展示（“订单维度”四个字加粗），提供了更多的信息。C端门店订单处也可以查看订单详情，包括客户信息、物流信息、售后信息内容。
③门店端可以对客户列表进行批量操作，支持批量增减用户的积分、调整会员等级与成长值、换绑客户等操作。
④优化了门店端客户详情页，支持查看更多信息，包括用户的消费、积分等数据面板、用户的跟进记录、红包领取次数、订单记录等数据。可以直接在门店端填写、修改用户的跟进记录，赋能门店客户运营。
⑤新增门店端的操作日志，店长可查看所有门店成员的操作记录。
帮助运营人员实现一站式完成客户跟进的同步记录，实现从客户跟进到调整客户权益的全链路管理，减少了总部的繁琐操作，完成数字化运营闭环。
填空题答案匹配识别的限制较多，学员的答案会因为符号格式、文字内容不一致而被误判为错误答案，容错率较低，导致商家老师们需要二次修改成绩，拉低了检查学员错题的效率，提高了人力成本。
本次升级，我们放宽了匹配限制，新增了【包含答案即正确】【忽略标点符号】【忽略中英文格式】【忽略大小写】的设置项，学员提交的答案包含了标准答案即可得分，且提交的答案不校验标点符号的对错。提高答案匹配的容错率，提升学员答题体验。
同时，我们支持【批量导入】填空题题，支持word、Excel导入，新增了【包含答案即正确】【忽略中英文格式】【忽略大小写】【忽略标点符号】的设置项，提高商家朋友们的课程运营效率。
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