从每月亏钱到躺赚千万！北大双硕CEO的IP直播拆解：老板思维＋标准化服务+AI智能体=2025行业新风口

本期嘉宾：张翻番

教练介绍：

● AI智能商业架构师● 前华为13年，10年管理者● 北大EMBA、北大双硕士● 《拨开成长的迷雾》作者

分享亮点：

● 锁定高端用户，重塑高利润模式● 老板思维创业，打造变现体系● 标准服务+AI智能体，解放IP双手

在商业竞争白热化的今天，如何打破营收增长困局？

本次直播围绕 “高客单 IP 打造”，深度解析锁定高端用户、打造产品、运用老板思维创业及建立标准服务的核心要点。

为什么要锁定高端用户？

问：当下提升营收的关键要素有哪些？

张翻番：营收公式是 “营收 = 客单价 × 流量 × 转化率”。如今流量获取成本飙升，2021 年买一个粉丝的成本已是 2016 年的 10 倍，2024 年更是翻了几十倍，提升客单价成了最有效的营收增长方式。

问：为何锁定高端用户更利于营收？

张翻番：做低客单和高客单产品都要获取流量，瞄准高端用户，平台会推送精准流量，能高效利用平台。

“二八法则” 表明，20% 的人掌握 80% 财富，公司里 20% 的人贡献 80% 业绩、20% 客户带来 80% 收入。就像深圳北站直升机，20 分钟飞广州，6 座 48000 元的票价，班次还常订满，足见高端用户愿为高效体验买单。

问：低客单和高客单投入产出有何差异？

张翻番：我创业初期卖 199、299 元低端课，一月卖 1 万份营收 300 万，但投流成本 150 万，再算上其他成本，基本不赚钱还累。

后来客单价提到 3 万，同样 150 万投流成本，虽份数少，但营收达 3000 万，是之前 10 倍，利润大幅增加。

问：大众认为产品便宜好卖，错在哪？

张翻番：大众市场重性价比，但没规模优势打价格战没出路。小米能主打性价比，是因积累大量用户，有流量基础和供应链议价权。普通人没这优势，卷性价比只会失败。

问：高端用户决策有何特点？

张翻番：高端用户决策更快，更在意节省时间和确定结果。我从华为出来创业，直接花 10 万 + 找团队陪跑，快速获得高回报；企业家减肥也会直接找专业老师，追求效率和效果。

问：高端用户有哪些偏好？

张翻番：高端用户注重 “实价比”、追求 “确定性”、看重 “美誉度”、希望 “定制化” ，了解这些才能设计出契合需求的产品。

问：打造高客单产品有哪些步骤？

张翻番：有 5 个步骤。

● 第一，研究用户偏好，像美容院服务高端客户，提供车接车送、预留优质房间等；

● 第二，加入创新功能；

● 第三，提供定制服务，根据用户身份和场景调整；

● 第四，建立标准化流程，确保服务一致；

● 第五，注重用户体验，从咨询到交付无缝衔接，如翻番商学院多团队协作服务学员，直至首单变现。

老板思维创业的核心是什么？

问：合格老板的状态是怎样的？

张翻番：合格老板能 “躺着收钱”，像我北大 EMBA 同学，离开公司一个月业务也不受影响，因为业务体系成熟，团队可自动化运转。

问：为何说打工为了不再打工，创业也非一辈子辛苦？大厂经验对创业有何启发？

张翻番：职场人中年面临竞争危机，都渴望创业。目标低难有好结果，好企业应能自动化运转，各流程成熟。

大厂做任务讲流程，2008 年我入职华为，接待应届生都有标准流程。带着这种思维创业，能打造完整业务体系，和普通 IP 拉开差距。

问：创业中如何运用老板思维？

张翻番：打工时提升能力，创业后将能力卖给社会。创业先跑通业务流程，再分解岗位，形成完整体系，这样既能解放自己，又能造福社会。

问：创业成功后会进入什么阶段？

张翻番：创业成功实现从 0 到 1 闭环后，会进入投资阶段。此时更看重创业者的思维，具备正确思维的人，投资成功概率更高。

问：创业不是出售时间，那该是什么？

张翻番：老板亲自直播是消耗时间，应建立直播体系让员工执行，全力构建流程资产。

问：老板在创业中主要做什么？

张翻番：老板主要优化流程和招人。将业务 SOP 化，能实现躺赚。每个业务环节都要标准化，如销售流程要先锁定客户、建立信任，再洞察需求和推销产品。AI时代到来后，老板要把每个已经标准化的流程，做成一个一个机器人，减少人员成本，用1个人干以前10个人的活。而且，凡是有标准化流程的事情，都可以融入AI智能体，用AI来干，不仅节省时间，而且效果更好。

如何建立标准服务？

问：翻番商学院如何实现标准化服务？

张翻番：从录取到复盘，全程带学员走流程，实现变现体系流程化。为学员配置 5 个模块人员，含项目经理、战略专家、产品专家、销售专家和营销专家，各司其职。

问：实现标准化服务的前提是什么？

张翻番：一是全流程 SOP 成熟，换人不影响业务；二是签署协议明确服务流程，避免交付问题，确保服务确定性和标准化。

问：现在你都构建了哪些AI智能体来为你工作？张翻番：我们把业务流程全部打开，其实就是流量、私域、销售和服务四个大的模块，我们构建了3类智能体。

第一，是营销智能体负责流量和私域，现在可以实现一键生成30天爆款选题，22秒一篇公众号文章，10秒一篇爆款短视频文案，10秒一篇小红书文案，而且基本不太需要修改，效率提高了30倍不止，而且质量还有保证；

第二，是销售智能体，负责销售话术生成和金牌销售机器人指导，可以帮助我们的销售应对各种情况；

第三，是服务智能体，用于为我们的客户生成产品海报内容、引流材料、问卷设计以及测评表，优化个人品牌故事等等，这些都可以极大地提高我们的工作效率，同样的时间我们可以为客户做更多事情，客户满意度也更高了。

问：有没有标准化服务的实际案例？

张翻番：比如我们有个学员是做高端男士形象设计服务，从单打独斗，到配备项目经理和设计师、发型师等四个角色，从确定风格到定妆拍照，实现了流程标准化，就可以通过合伙模式开展，形成闭环。

现在我们为这个客户也构建了她的3类智能体，不管是效率还是服务质量，都上升了一个台阶，整个营收也都是实现了3倍的增长。