小鹅通：聚焦知识产品与用户服务为核心的技术服务商

品牌

小鹅通是一款集品牌营销（营销理念） 、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具，为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务，助力企业完成数字化转型（数字化商业模式）。

简介

小鹅通是一款集品牌营销（营销理念）、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具 ，深圳小鹅网络技术有限公司 是以知识产品与用户服务为核心的技术服务商。

发展历程

2016年10月：小鹅通创始团队开发会员管理系统，诞生小鹅通产品雏形。

2016年12月：初代知识服务  工具产品发布，产品命名“小鹅通“。

小鹅通已经形成3大业务模块。

第一块业务是技术服务(SaaS)，为其客户提供网校平台 搭建工具，使不懂技术的公司可低成本拥有自己的APP、网站、微主页等内容变现平台。

第二块业务为流量分发(内容分销平台  )，帮助客户将内容产品分发至，解决机构获客问题。

第三块业务为商家服务，以商学院等方式切入，为客户提供人才、资源等多项赋能。

2017年3月：客户构成开始从头部集中化向中长尾化扩张，同年获喜马拉雅（上海喜马拉雅科技有限公司开发的音频分享平台）A轮融资。

2019年6月27日：小鹅通品牌战略（公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略）升级，正式启动“鸿雁计划”。

2019年12月21日：小鹅通宣布获1亿元B轮战略投资。

2020年5月：小鹅通客户开始扩展至零售、建筑、出版、旅游和健身等多个领域。

2020年10月：小鹅通获腾讯数亿元人民币C轮融资，同时升级为以知识产品与用户服务为核心的技术服务商。

2021年6月15日消息，小鹅通宣布1.2亿美元的D轮融资，本轮融资由IDG资本领投，启明创投  、GGV纪源资本 、高瓴创投等跟投。

产品能力

l  品牌营销：帮助商家完成品牌展示、引流获客与营销转化等需求，实现全链路品牌营销。商家客户可借助小鹅通店铺实现微信H5、微信小程序  、微页面、小鹅通助手等多终端一站式运营，全方位展示品牌形象  ，并持续引流获客，让用户直接进入转化漏斗。进而商家可以通过清晰的用户画像，精准运营，提升转化率（某一反应物转化的百分率或分率） 。

l  商业变现：小鹅通满足各行业商家开店、知识产品交付及变现需求，打造商业变现闭环。其中，小鹅通知识产品全面支持图文、音频、视频、直播、电子书  等多种主流内容承载形式，并支持专栏、会员、训练营组合交付形式，满足各种知识传递场景。

l  用户运营：助力各商家客户搭建起精细化运营体系  ，实现流量由“公”到“私”的转化。商家客户可以利用小鹅通高效安全的群工具，完成用户的统一触达，引流至自己的品牌店铺。进而，商家客户可利用信息采集以及数据分析（统计分析方法）功能，构建用户画像，实现对用户生命周期（经济学术语）的全流程管理（管理学名词）与促活。

场景应用方案

l  知识付费：覆盖多种内容服务  变现形式，打通知识付费全核心环节，轻松构建业务闭环；打通多生态流量平台，帮助商家聚合专属私域流量（私域流量的概念） ，提供多样化的营销玩法，提高学员的留存与转化，支持多种主流知识付费，形式完美呈现优质课程内容  ，社群式助学工具满足督学需求，提升不同学员多场景学习黏性，打造用户一站式集成管理  ，及时掌握第一手动态信息 ，数据化精准营销（市场营销方式）分析支持，满足各渠道业务管理  需求。

l  企业培训（企业培训形式）：六大特色企业培训功能解决企业内外培训管理难题，连接微信/企业微信  钉钉（阿里巴巴旗下企业级智能移动办公软件）等办公场景，内容满足企业培训内容采购，支持定制课程定制培训计划  ，丰富的图文/音频视频/直播内容形式，支持H5页面/小程序PC页面等终端，一键管理培训 对象与讲师权限，同时，小鹅通企业培训服务多个行业领域，包含服务业、科技业、餐饮业、制造业、地产行业、日常消费品等。

服务能力

围绕客户购买后的全生命周期 运营：提供1V1的陪伴服务，7×16小时不间断在线留言5分钟内极速响应，需求24小时（时间记录） 内高效反馈第一时间响应客户需求 ，365日全天候服务  护航保障客户业务顺利开展小鹅通不仅关注客户在使用过程中的体验和满意度（通过评价分值的加权计算），更以支持客户的业务增长作为服务目标，利用小鹅通的功能助力客户实现经营业务数字化进程得以健康发展，并在满足客户的需求过程中不断优化自身的服务能力  。

内容分销

内容市场聚集了小鹅通知识店铺的海量优质课程，支持将其它店铺的优质内容一键上架至自己的小鹅通店铺进行分销售卖，解决了好内容没有推广流量，大流量没有好内容可卖的痛点。客户可以选择作为内容方或流量方，在内容市场与其他店铺携手进行一场流量变现（互联网流量通过某些手段实现现金收益） 之旅。

企业荣誉

l  2018年10月11日，由广州市科学技术局  、国际数据（亚洲）集团（IDGAsia）联合主办的“2018小蛮腰科技大会  ”——全球移动开发者大会暨人工智能高峰论坛  在广州开幕。小鹅通荣获“年度最佳内容服务创新（基本释义）大奖”。

l  2018年11月27日，由36氪主办的“风之所向 洞见未来”WISE2018新商业大会——新风向峰会在北京开幕，小鹅通荣登“2018新经济（经济现象）之王——知识付费（专有名词）  之王”榜单。

l  2018年11月29日，由亿欧主办的2018亿欧创新者年会暨第四届创新奖颁奖盛典在北京国贸大酒店隆重举行。小鹅通荣登“2018中国年度最佳小程序（不需要下载安装即可使用的应用）  TOP10 ”榜单。

l  2019年7月18日由融资中国主办的融资中国2019股权投资产业峰会  在北京举行，小鹅通荣获“融资中国2018-2019年度最具发展潜力  企业-黑马榜TOP50”榜单。

l  2023年4月18日，该企业入选《2023·胡润全球独角兽榜》，排名第1039位。

l  2024年4月9日，该企业入选《2024·胡润全球独角兽榜》，排名1118名。